Praxis Globuli
Trag dich auf die Warteliste ein. Wird in den nächsten zwei Wochen zu deinen Wunschzeiten etwas frei, bekommst du einen Terminvorschlag per Mail.
Auf die WartelisteSwissOnlinePraxis, ein Angebot der Praxis Globuli GmbH, Langgrütstrasse 112, 8047 Zürich. Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter functiomed@praxisglobuli.ch.
Wenn du hier einen Termin buchst, brauchen wir ein paar Angaben von dir. Was damit geschieht, steht in diesem Text. Er ist absichtlich kurz gehalten.
Pflicht sind Vorname, Name und Mobile. Bei Neupatienten (Behandlungen «Online Neupatienten Zoomtermin» und «Praxis Zürich, 60 Minuten nur für Neupatienten») sind zusätzlich Strasse, PLZ und Ort Pflicht. Die E-Mail-Adresse ist freiwillig. Gibst du keine an, schicken wir dir weder die Bestätigung noch eine Erinnerung per Mail, sondern nur die Erinnerung per SMS. Dazu kommen die gewählte Behandlung, der Therapeut, Datum und Uhrzeit. Das Feld für Bemerkungen ist freiwillig.
Stimmst du dieser Erklärung zu, speichern wir den Zeitpunkt der Zustimmung und deine IP-Adresse als Nachweis. Ausserdem führen wir ein Buchungsprotokoll: Es hält fest, wann ein Termin gebucht, geändert oder abgesagt wurde und welche Bestätigungen, Erinnerungen und SMS dazu verschickt wurden. Dabei werden auch deine IP-Adresse und die Angabe zu deinem Browser gespeichert.
Eine Bitte zum Bemerkungsfeld: Schreib dort bitte nichts zu deiner Gesundheit hinein, auch keine Beschwerden oder Diagnosen. Das besprechen wir im Termin. Für organisatorische Hinweise ist das Feld dagegen genau richtig.
Setzt du bei der Buchung dieses Häkchen, speichert dein eigener Browser Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse, damit du sie beim nächsten Mal nicht nochmals eintippen musst. Diese Angaben bleiben auf deinem Gerät und werden nicht an uns geschickt. Nimmst du das Häkchen wieder weg, löscht der Browser sie. Auf einem Gerät, das auch andere benutzen, lässt du es besser leer.
Wir vereinbaren damit deinen Termin, schicken dir die Bestätigung und eine Erinnerung, und bei einem Online-Termin den Zugangslink. Ändert sich etwas, erreichen wir dich über dieselben Angaben. Nach dem Termin bitten wir dich ausserdem um eine kurze Rückmeldung, mehr dazu im nächsten Abschnitt. Werbung verschicken wir keine, und wir geben deine Daten nicht weiter, um damit Geld zu verdienen.
Etwa fünf Tage nach einem Termin fragen wir dich per E-Mail, wie es für dich war. Hast du uns keine E-Mail-Adresse gegeben, kommt die Frage per SMS. Antwortest du nicht, fragen wir höchstens noch zweimal nach, jeweils rund zwei Wochen später. Nach kurzen Telefonterminen fragen wir nicht. Hast du uns schon eine Rückmeldung gegeben oder dich abgemeldet, fragen wir nie wieder, auch nach späteren Terminen nicht.
Der Link in der Nachricht führt auf eine Seite auf unserem Server in der Schweiz. Dort gibst du Sterne und, wenn du magst, ein paar Worte ein. Das sieht nur die Praxis: Wir bekommen deine Rückmeldung per E-Mail und sehen sie in unserer Kundenverwaltung. Bei fünf Sternen zeigen wir dir zusätzlich einen Link zu unserem Google-Profil und halten fest, dass du ihn angeklickt hast. Was du auf Google schreibst, veröffentlichst du selbst mit deinem Google-Konto, dafür gilt die Datenschutzerklärung von Google. Von uns bekommt Google dabei keine Angaben über dich.
In Bexio, unserer Geschäftssoftware eines Schweizer Anbieters, vermerken wir bei deinem Kontakt nur den Stand: angefragt, Rückmeldung erhalten, Google-Link geöffnet, Rezension erhalten oder keine Anfragen. Deine Sterne und dein Text gehen nicht zu Bexio.
Du möchtest diese Fragen nicht? In jeder Nachricht steht ein Link zum Abmelden, ein Klick genügt. Ein kurzes Mail an uns geht genauso. Auf deine Termine hat das keinen Einfluss, Bestätigungen und Erinnerungen bekommst du weiterhin.
Findest du keinen passenden Termin, kannst du dich auf die Warteliste setzen. Dafür brauchen wir Vorname, Name, E-Mail-Adresse und Handynummer, die gewünschte Behandlung, den Zeitraum, die Wochentage und die Tageszeit. Die Bemerkung ist freiwillig. Schreib bitte auch dort nichts zu deiner Gesundheit hinein.
Mit diesen Angaben schauen wir, ob in deinem Zeitraum etwas frei wird. Du bekommst eine Bestätigung und, wenn es passt, ein Angebot per E-Mail. SMS verschickt die Warteliste keine. Um zu sehen, ob du schon bei uns in Behandlung bist, vergleichen wir Name, E-Mail-Adresse und Handynummer mit der Terminbuchung und mit Bexio. In Bexio lesen wir dabei nur, geändert wird dort nichts. Bieten wir dir einen Termin an, halten wir die Zeit im Praxiskalender bei Google frei. Dort steht nur «Warteliste» mit einer Nummer, kein Name.
Ein Eintrag gilt höchstens zwei Wochen und erlischt danach von selbst. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link in der Bestätigung. Den Abgleich mit Bexio und einen aus deiner IP-Adresse abgeleiteten Prüfwert gegen Missbrauch löschen wir nach einem Tag, Name und Kontaktangaben 30 Tage nach dem Abschluss des Eintrags. Buchst du über die Warteliste einen Termin, wird daraus ein gewöhnlicher Termin, und es gilt alles, was in dieser Erklärung zur Buchung steht.
Auswertungswerkzeuge wie Google Analytics setzen wir auf dieser Seite nicht ein.
Google, Zoom und Apple sind Unternehmen aus den USA, die Angaben aus dem vorherigen Abschnitt können deshalb dorthin gelangen. Wir stützen uns dabei auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework beziehungsweise auf die Standardvertragsklauseln, die für solche Übermittlungen vorgesehen sind.
Diese Seite setzt nur die technisch nötigen Cookies: eines für deine Sitzung, eines zum Schutz des Formulars vor Missbrauch. Beide verschwinden wieder, sie verfolgen dich nicht und geben nichts an Dritte weiter.
Deine Termindaten bleiben im Buchungssystem, solange wir sie für die Behandlung und die Abrechnung brauchen. Danach gilt für Patientenunterlagen die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren ab der letzten Behandlung. Buchst du und kommst dann doch nie zu uns, löschen wir die Angaben früher.
Für die technischen Aufzeichnungen gelten kürzere Fristen. IP-Adresse und Browserangabe im Buchungsprotokoll löschen wir nach 90 Tagen, den Wortlaut der verschickten E-Mails nach 12 Monaten, das übrige Buchungsprotokoll und die Liste der verschickten SMS nach 24 Monaten. Fehlerprotokolle des Servers löschen wir nach 30 Tagen, sie enthalten keine Patientenangaben. Die Datenbank sichern wir stündlich und täglich; stündliche Sicherungen bewahren wir zwei Tage auf, tägliche 30 Tage.
Zur Rückmeldebitte: Sterne, Text und den persönlichen Link zur Rückmeldeseite löschen wir zwölf Monate nach dem Abschluss, den Wortlaut der SMS mit diesem Link nach 30 Tagen. Dass wir dich nicht mehr fragen sollen, behalten wir, sonst kämen nach deinem nächsten Termin wieder Fragen.
Du kannst jederzeit erfahren, welche Daten wir über dich haben, Falsches berichtigen lassen und eine Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht dagegen steht. Bei einer Löschung entfernen wir auch deinen Namen, deine Kontaktangaben und deine IP-Adresse aus dem Buchungsprotokoll. Ein kurzes Mail an functiomed@praxisglobuli.ch genügt. Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
Stand: 25. Oktober 2026. Ändert sich etwas an unserer Arbeitsweise, passen wir diesen Text an.